ダスキンの商品と一緒に、 人柄を買ってもらっている。

INTERVIEW03

総合職

R.S2024年入社

川越店

※社員の所属は取材当時のものです。

専門学校では資格の勉強に力を入れ、在学中に日商簿記2級と電卓検定を取得。事務職を中心に就職活動を行っていたところ、エルビーネクストの求人票を見て説明会に参加し、職場環境の良さに魅力を感じて入社を志望する。その時に事務職よりも、人と会話しながら仕事ができる営業職のほうが自分に合っていると考え営業職へ。

お客様とコミュニケーションを
取りながら仕事ができるのが
営業の魅力

ご契約している取引企業様へのルートセールスと新規営業を担当しています。ルートセールスは2週間ごとに事業所を訪問し、商品の交換を行う業務です。お客様のご都合に合わせて訪問することから予定が変わりやすく、スケジュール管理に気を配りながら一日の予定をこなしていきます。新規営業は、一般のご家庭や事業所を訪問してダスキン商品をご案内する業務。一日150件を目標にご訪問しますが、戸数の多いマンションもあるので、そこまで大変ではありません。それよりも、人の話を聞くのが好きな性格なので毎日さまざまなお客様と会話できることが楽しいですし、営業職を希望して本当に良かったと思えるほどです。

どんな時も笑顔を絶やさず
明るくハキハキと。

ダスキンの知名度はとても高く、クリーンなイメージもあるので初めてご訪問してもお話を聞いてもらいやすいのがこの仕事の強みです。一方で、最近は防犯カメラを設置されているご家庭も増えていますので、カメラ越しであっても声のトーンを上げて元気に挨拶し、笑顔を絶やさないようにしています。そして玄関でご対面できたらすぐに商品をご案内するのではなく、まずは天気の話題など何気ない世間話からするようにしています。「毎日暑いですね〜」と話しているうちに自然と別の話題に移っていきます。そうして少しずつお客様との距離を縮めていきながら日常生活やお掃除での困りごとなどをお伺いし、商品やサービスのご案内へとつなげていきます。

コミュニケーション力が高まると
契約数も多くなる

実のところ、学生時代は人と会話するのが苦手で内向的。話しかけてもらうのはすごくうれしいけれど、自分からはなかなか話しかけられず、「何を話せばいいんだっけ」と考え過ぎてしまうほど受け身でした。けれども入社してからはそんなことを心配している場合ではありません。次から次へとお客様をご訪問しているうちに会話の幅も増え、自然とコミュニケーション力も高くなっていきました。入社後しばらくして支店長からも「声が大きくなったね」と言われるようになりましたし、新規でご契約いただけるお客様もぐんぐん増えていきました。また、自分の中で責任感が芽生え、社会人になる前は体調を崩しやすかったのですが、今は体調管理に気を付けているので病気することもなくなりました。

この仕事だから出会える物語。

営業姿勢を評価されたこと

入社1年目に新規営業でお客様を訪問した時のことです。ダスキンのお試し商品をご案内したところ、「試すだけで契約はしないからね」とその時は言われましたが、後日になって連絡した際に、なんとご契約いただけることになったんです！「ぜひ契約したい。一生懸命頑張っていたし、あなたの人柄が良かったから」と言っていただけた時はうれしかったです。ご年配の女性の方でしたが、もしかしたら孫を応援するような気持ちになられたのかもしれません。

キャリアパス CAREER PATH

  • 1年目

    入社後に配属されたのは川越店です。担当地区は意外と広くて所沢、狭山、飯能なども含まれます。日中は社用車に乗りながら毎日担当する地区のルートセールスと新規営業を行い、15:30頃に支店へ戻って事務作業をして退勤となります。

  • 今後の目標

    まずは自分自身で設定した目標を達成することです。そして着実に経験と実績を積み重ね、将来的には支店長となって周囲を引っ張っていける人材になりたいと考えています。

就活生の皆さんへ
のメッセージ MESSAGE

就職活動をしていると悩んだり落ち込んだりすることも多いと思いますが、一番大切なのは自分が何をして将来どうなりたいかです。自分の気持ちに正直に、周りを気にせず自分のペースでやりたいことを見つけられるように頑張ってください。その結果、当社を選んでいただいて皆さんと一緒に仕事ができるようになったらうれしいです。ここは上司や社員同士の仲が良く、何でも相談しやすくて居心地のよい職場です。そんな環境の中でともに成長していきましょう。